行业应用剖析
现在大部分保险销售主要通过电话或手机短信进行，而电销占据绝大部分，虽然这种销售方法给销售商带来不少业务 ，但这种方法也存在着巨大的问题。
行业需要
现有销售过程存在如下问题：
1、在销售模式上采取根据签单的结果进行管理，培养的是全能型的销售人员，管理困难程度加强，本钱过高，销售规模困难扩大。
2、在任务分配阶段，管理者工作量大，并使顾客资料容易外泄。
3、在电销阶段，电销职员作量大，而效率不高，也带来通讯本钱上涨；同时，没办法概要好的经验，单子成功和不成的 缘由无从知道。
4、在业务处置阶段，比较容易产生飞单。
保险行业400解决方法
第一400电话是一款企业专用型电话，用400的企业将大大提高企业的形象和规范度。
公司形象：鉴于该行业角逐激烈，企业大都形象欠缺。用400电话将让这类企业提高信誉度。
依据以上遇见的状况问题剖析：大家将推荐400电话以下功能给金融行业：
（1）全程通话录音知道顾客需要并可以监督和促进有哪些用途。
当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，顾客的按键声音、顾客接通前语言反应也被录音，这足以知道顾客的全方面需要；在其次，也便于企业监控所有客服职员与顾客的交流状况。全程录音文件，保存时间一般低于1个月。
（2）400电话 永不占线 在没电话繁忙占线之忧
400电话转接多个目的码时，可依据不一样的方案转接，设置成顺序转接、随机转接，来接听。假如设置成随机转接模式，当第一个话务员在在通话时，它会随机转接给下一个未通话的话务员。同时公司还可依据比率转接。譬如某 个企业，400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，达成能者多劳。
（3）挂机短信、漏话短信
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好点短信发到顾客的来电手机上（固话忽视）。平常也可以给用户发送一些顾客关怀短信。增加顾客之间的感情和老顾客的忠诚度。短信内容任由公司撰写。
（4）设置企业语音广告，准时提醒企业顾客来电
当用户拨打400电话后等待接通的这期间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通，企业可以得到准时的处置。
（5）400电话可以设置不同节假日、非工作时间欢迎语、语音提示
400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到祝你新年快乐,在国 庆节的时候，听到祝你国庆愉快不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入，则可提示目前是非工作时间，你可在工作时间呼入等。
每个400电话的用户开通之后大家都会提供一个400电话自主管理平台， 仅需用户登录到我们的后台就能便捷的查询通话清单，全程通话录音，绑定多部电话，通话查看，还有就是通知管理等等的业务功能设置操作。用户通过呈现透明化资费，让用户一清二楚。